Immer mehr Banken statten ihre Verbraucherkredite mit vielfältigen Zusatzleistungen aus. Zu diesen zählen etwa ein verlängertes Rückgaberecht, Restschuldversicherungen oder die Möglichkeit, kostenfreie Sondertilgungen zu leisten.
Für Kreditnehmer sind diese zusätzlichen Produktbestandteile vorteilhaft, auch wenn sie nicht zu niedrigeren Monatsraten führen. Besonders nützlich sind Serviceleistungen, wie etwa Kreditwechsel-Services, einzustufen. Diese Angebote richten sich speziell an Kreditnehmer, die mit ihrem Darlehen andere Verbindlichkeiten umschulden wollen. Die neue Bank übernimmt dabei alle Formalitäten und überweist die jeweils noch bestehenden Kreditbeträge an die Banken, bei denen sie unterhalten werden. Dadurch lässt sich viel Zeit sparen.
Die Erweiterung der Angebote um Zusatzleistungen ist zum einen dem intensiveren Wettbewerb geschuldet, der durch eine stetig wachsende Affinität der Verbraucher zum Internet angeheizt wird. Zum anderen ist darin aber auch der Versuch der Geldhäuser zu sehen, durch neue Komponenten in ihren Angeboten die Vergleichbarkeit zu erschweren und so zusätzliche Margen leichter durchsetzen bzw. behaupten zu können.
Die Zusatzleistungen sollten deshalb bei der Beurteilung eines Angebots immer hinter die „harten“ Bestandteile der Konditionen zurücktreten. Dazu zählen insbesondere der Zinssatz sowie eventuelle weitere Kosten.
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